Το μάρκετινγκ σας θα δημιουργήσει την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) όταν αφιερώσετε χρόνο για να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε ένα υγιές κοινό. Το Mailchimp έχει ενσωματωμένα εργαλεία για να σας βοηθήσει στην πορεία. Έχουμε επίσης ορισμένες απαιτήσεις που πρέπει να ακολουθούν όλοι οι χρήστες του Mailchimp και προτείνουμε ορισμένες βέλτιστες πρακτικές που μπορούν να σας βοηθήσουν να διατηρήσετε το κοινό σας σε καλή κατάσταση.
Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε για τις απαιτούμενες και προτεινόμενες βέλτιστες πρακτικές για τη συλλογή και τη συντήρηση κοινού.
Απαιτήσεις για το κοινό
Ως πλατφόρμα μάρκετινγκ με εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο, έχουμε υποχρέωση να διατηρούμε μια αξιόπιστη υπηρεσία. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε απαιτήσεις για το κοινό σας τις οποίες πρέπει να γνωρίζετε προκειμένου να παραμείνετε συμμορφωμένοι με τους Όρους Χρήσης μας.
Εδώ είναι οι πιο κρίσιμες απαιτήσεις για το κοινό σας.
Μην χρησιμοποιείτε λίστα τρίτων
Οι λίστες τρίτων με διευθύνσεις email απαγορεύονται σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης. Αυτό περιλαμβάνει λίστες που αγοράστηκαν ή ενοικιάστηκαν και λίστες που έχουν αφαιρεθεί από πηγές τρίτων, συμπεριλαμβανομένων δημόσιων ιστότοπων. Το κοινό σας θα πρέπει να συλλέγεται εξ ολοκλήρου από εσάς.
Λάβετε την κατάλληλη άδεια
Μπορείτε να αποθηκεύσετε διαφορετικούς τύπους επαφών στο κοινό σας στο Mailchimp, συμπεριλαμβανομένων των επαφών που δεν έχουν εγγραφεί για να λαμβάνουν περιεχόμενο μάρκετινγκ μέσω email. Απαιτείται να τηρείτε τα επίπεδα αδειών για τις επαφές στο κοινό σας. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο σχετικά με τους τύπους επαφών για να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιο υλικό μάρκετινγκ θα διανείμετε σε διαφορετικές επαφές.
Προτάσεις για το κοινό σας
Το Mail Manage διαθέτει ορισμένα ενσωματωμένα εργαλεία που σας βοηθούν να διατηρήσετε το κοινό σας καθαρό, αλλά θα πρέπει να εφαρμόζετε βέλτιστες πρακτικές για τη συλλογή και τη συντήρηση κοινού. Η κακή συντήρηση του κοινού μπορεί να οδηγήσει σε χαμηλή αφοσίωση, καταγγελίες κατάχρησης και ζητήματα συμμόρφωσης. Ανάλογα με την κατάσταση, αυτά τα ζητήματα μπορεί να μας αναγκάσουν να κλείσουμε τον λογαριασμό σας.
Εκτός από τις απαιτήσεις μας, ακολουθήστε αυτές τις συστάσεις για να βελτιστοποιήσετε την υγεία του κοινού σας.
Χρησιμοποιήστε ένα κύριο κοινό
Εάν μπορείτε, είναι καλύτερο να έχετε ένα κοινό που οργανώνετε με ετικέτες, ομάδες ή τμήματα, αντί να διατηρείτε πολλά είδη κοινού στον λογαριασμό σας. Το Mailchimp αντιμετωπίζει όλα τα είδη κοινού στον λογαριασμό σας ξεχωριστά και η χρέωση βασίζεται στον συνολικό αριθμό των επαφών σε όλα τα είδη κοινού σας (με εξαίρεση τις αρχειοθετημένες και καθαρισμένες επαφές). Εάν έχετε διπλότυπες επαφές σε διάφορα είδη κοινού, το να έχετε ένα κοινό θα μπορούσε να σας εξοικονομήσει χρήματα. Ένα κοινό είναι επίσης πιο εύκολο να διαχειρίζεται και να διατηρείται καθαρό.
Διατηρήστε την κατάλληλη άδεια
Για τις εγγεγραμμένες επαφές, η άδεια μπορεί να μείνει μπαγιάτικη εάν δεν αλληλεπιδράσετε ενεργά μαζί τους. Εάν έχετε συνδρομητές με τους οποίους δεν έχετε αλληλεπιδράσει τακτικά, μπορεί να θέλετε να επιβεβαιώσετε ξανά τις επαφές σας για να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθούν να θέλουν το email μάρκετινγκ. Αυτό θα βοηθήσει στη μείωση των αναπήδησης email και των καταγγελιών κατάχρησης.
Προσελκύστε ξανά ή καταργήστε την εγγραφή ανενεργών συνδρομητών
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επαναλαμβάνετε περιοδικά ανενεργές εγγεγραμμένες επαφές για να επιβεβαιώσετε το ενδιαφέρον τους για την επιχείρηση ή το προϊόν σας. Εάν οι ανενεργοί συνδρομητές σας δεν ανταποκρίνονται στην καμπάνια εκ νέου αφοσίωσης, είναι καλύτερο να καταργήσετε την εγγραφή τους.
Να επιτρέπεται στις επαφές να ενημερώνουν τις προτιμήσεις τους
Εάν χρησιμοποιείτε το Mailchimp για μάρκετινγκ μέσω email, συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο ενημέρωσης των προτιμήσεών σας στις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ώστε οι παραλήπτες σας να μπορούν να ενημερώσουν τα προσωπικά τους στοιχεία και τις προτιμήσεις συνδρομής. Εάν χρησιμοποιείτε ομάδες ενδιαφερόντων, οι επαφές σας μπορούν να αλλάξουν ομάδες από το προφίλ τους.
Εξετάστε τη μέθοδο συμμετοχής σας
Έχετε την επιλογή να χρησιμοποιήσετε μια απλή ή διπλή μέθοδο opt-in για το email marketing. Η διπλή συμμετοχή απαιτεί από τα άτομα να επιβεβαιώσουν την εγγραφή τους μέσω email προτού προστεθούν στο κοινό σας ως εγγεγραμμένες επαφές. Η διπλή συμμετοχή μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι οι εγγεγραμμένες επαφές σας ενδιαφέρονται για την επιχείρησή σας και κρατά τις μη έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μακριά από το κοινό σας.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διπλή επιλογή συμμετοχής για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Χρησιμοποιήστε την επιβεβαίωση εγγραφής στο reCAPTCHA
Για να αποτρέψουμε τις ψεύτικες εγγραφές, προσθέτουμε μια ειδική επιταγή reCAPTCHA στις φιλοξενούμενες φόρμες εγγραφής στις οποίες δεν έχουν πρόσβαση τα ανεπιθύμητα μηνύματα.
Εάν χρησιμοποιείτε μπλοκ φόρμας εγγραφής σελίδας προορισμού ή ενσωματωμένες ή αναδυόμενες φόρμες, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το reCAPTCHA στις ρυθμίσεις κοινού σας